今天，国际旅游舞台已经成为思想文化交流、交融、交锋的主要阵地。世界的多元文化格局，不是在各自闭关锁国的环境中发展的，旅游过程中的文化接触，是文化交流交融交锋的重要平台和战场。

　　今年，中国出境旅游者将突破1亿人次，中国已经成为世界出境旅游大国，中国游客已经成为世界级的现象，但中国游客的消费力并没有完全转化为相应的正向文化影响力。相反，尽管只是一小部分中国游客的不文明行为，但世界旅游市场仍然对中国旅游者留下了难以辩解的虚荣、浮华、无礼、吵闹的形象。我们向世界输出了购买力，却获得了更多的文化冲突和误解。

　　这其实是一个阶段性的问题。中国当前正处在工业化中期向后期转化的阶段，这个阶段的一个典型标志，不仅仅有大烟囱、大工厂、重污染和重重社会问题，还有无礼的旅游者。历史上的美国、日本、中国台湾，无不经历过这样的时期，在那个时期，美国游客、日本游客、中国台湾游客，都被国际旅游市场皱过眉头，翻过白眼，在国际文化交锋中，实实在在地输过一阵。

　　但我们毕竟来自“礼”的故乡，礼仪之邦的深厚遗存，当然应该能够化解工业时代的戾气，要真正能够将国际旅游舞台转化为我们的文化正能量展示的舞台，把国际旅游市场对中国游客的印象，从“中国镑”变为“中国礼”，需要考虑做几件事：

　　第一，固本，恢复“礼”的中华文明世界。旅游者的行为，只是其在国内行为的放大，恢复中国游客的“礼”，关键是要恢复“礼”的中华文明世界，这不是简单地做几个公约喊几句口号就可以达成的，需要完整的文化和教育体系。要令世界对中国游客完全改观，需要中国国内的街头不再有人乱穿马路乱扔垃圾了，理性的消费逐渐占据主流了，全国上下都变得文质彬彬了，守礼的中国旅游者才会真正涌现。

　　第二，收束，把游客的行为关进制度的牢笼。制度是最好的约束框架，历史上，日本曾经因为向夏威夷大量输出外劳，带来很多摩擦和冲突，1886年日本改进了外劳输出制度，所有外劳在经过认真挑选并经过专门培训认证后，才可输入到夏威夷，有效地规避了矛盾。游客和当地人的冲突，非常接近外劳，优化游客的国际形象，同样需要制度创新，要通过制订规则，让知礼的人优先获得到国外旅游的机会，让守礼的游客能得到相应的回报，让失礼的游客会获得惩罚。

　　第三，转换，改变体现民族自尊心的方式。我们的民族自尊心有时体现为负面的情绪，实际上，在国际旅游中表现泱泱大国的国民风度，是最佳的体现民族自尊心的方式，出国旅游，每个人都是外交官，每一次交流都是一堂孔子学院的汉学课。要教育国民，让出国的游客不仅仅觉得大把买奢侈品是有面子的事，表现我们的良好风貌才是最大的民族自尊。

　　第四，强心，增强我们的民族自信心。不同的民族有不同的习惯，比如吃面，有的国家讲究吃得文雅，安静无声，有的国家则专以大声吃面表示对厨者的赞扬，很多时候我们要有更强的民族自信心，不见得我们的规矩就是落后粗鄙。日本人通过他们的旅游者，入乡不随俗，把日本式的生活方式传到了全世界，影响了全世界。在这方面，我们要建立更强的民族自信心，才能更多地影响世界。

作者:金准，中国社会科学院旅游研究中心秘书长