中国公民旅游关注度报告
2011年第三季
受高温和暑假因素影响，中国公民旅游关注度在2011年第三季度呈现出鲜明的季节性特征，即亲水避暑类和度假修学类旅游目的地最受关注。其中在国内旅游方面，亲水避暑类旅游城市和景区吸引最多关注度；在出境旅游方面，除了传统的地缘优势外，受暑期修学旅游热潮带动，修学旅游目的地，如美国、澳大利亚等备受关注，而在景区方面，除对世界著名景点持续关注外，以海滩岛屿为依托的3S旅游也在暑期普遍升温。
一、城市、景点关注度排名
20大最受关注国内旅游城市
北京、上海、北海、大连、三亚、广州、成都、桂林、青海、天津、武汉、重庆、杭州、西安、厦门、青岛、扬州、承德、珠海、昆明
20大最受关注国内景区
鼓浪屿、玉龙雪山、丽江古城、九寨沟、云台山、八达岭长城、乌镇古镇、坝上草原、华清池、凤凰古镇、都江堰、北京欢乐谷、庐山、白洋淀、黄果树瀑布、平遥古城、呼伦贝尔大草原、青海湖、周庄、东方明珠
20大最受关注出境游目的地
美国、香港、泰国、澳大利亚、法国、日本、马来西亚、韩国、意大利、英国、德国、新加坡、加拿大、越南、阿联酋、印度尼西亚、俄罗斯、瑞士、南非、荷兰
20大最受关注出境游景区
埃菲尔铁塔、普吉岛、巴黎圣母院、悉尼歌剧院、蓝色清真寺（土耳其）、圣淘沙岛、大堡礁、大皇宫（泰国）、香榭丽舍大街、芭堤雅、古罗马斗兽场、美国白宫、唐城（新加坡）、凯旋门、卡尼岛（马尔代夫）、皮皮岛（泰国）、新宿御苑、巴厘岛鸟园、满月岛（马尔代夫）、海德公园
二、旅游服务综合评价
景区综合评价排名
本部分景区综合评价排名是根据网民对游览、交通、旅行社服务、旅游线路、住宿餐饮、休闲购物、卫生与安全、旅游从业者状况、旅游咨询业服务、知名度等十个方面的评价（从1分到10分），综合平均得出景区服务综合评价。其中，本季综合评价最高的景区为鼓浪屿、九寨沟、呼伦贝尔大草原。同上季相比，鼓浪屿景区跃居第一位，呼伦贝尔大草原跃居第三。本季综合评价最高的前20大景区如下所示：
红色旅游区关注度排名
以下针对红色旅游区、旅游实景演出、主题公园关注度的排名是通过网络调查的方式了解公民意愿，共回收有效问卷1264份。
根据调查显示，网民对红色旅游区的总体关注度比较分散，关注度最高的四大红色旅游区依次是：雪山草地红色旅游区、浙赣闽红色旅游区、太行山红色旅游区、陕甘宁红色旅游区。
在主要的红色旅游产品类型如旧址遗址、纪念馆博物馆、实景演出、烈士陵园等之中，最受网友关注的是旧址遗址类、纪念馆博物馆类及实景演出类，其中前两类是红色旅游的主打产品，占有绝对高的份额，为80.78%。值得注意的是，作为红色旅游新产品的实景演出节目，也引发了相当的关注，占到14.72%，显示这一新产品的市场潜力。
调查结果显示，网友心目中陕西延安和江西井冈山作为红色旅游最典型代表的地位不容动摇。
旅游实景演出关注排名
在关于旅游实景演出关注度、文化特色和旅游体验满意度的三项调查中，网民对印象系列的“印象·丽江”、“印象·刘三姐”、“印象·西湖”的关注度、文化特色和旅游体验评价最高。同当地文化特色结合较好的实景演出通常也享有较高的游客满意度。而短期内受到广泛关注的“鼎盛王朝·康熙大典”在文化特色和旅游体验评价方面差强人意。
主题公园旅游关注排名
针对主题公园性价比、安全性和旅游意愿的调查显示：主题公园旅游市场具有较强的替代性，呈现出“赢家通吃”的特征，其中香港迪斯尼凭借其巨大的品牌效应，无论在主题公园的性价比、安全性还是游客选择意愿方面得分都是最高，并且性价比得分（49.05%）、安全性得分（57.12%）明显低于选择意愿得分（60.44%），说明品牌带来的情感体验对消费决策的影响作用。
月
二、国内旅游秋冬风尚
汇集媒体人专业意见，预测国内旅游秋冬季潮流，引领公民出行风尚。
风尚热点一：晒太阳——三亚、拉萨、厦门鼓浪屿
秋冬最具吸引力的旅游资源就是阳光。三亚凭借阳光、沙滩、海水与岸上风景的完美组合，以及免税购物的优惠，成为秋冬的热门。被称为日光城的拉萨，冬季游人较少，空气能见度高、天空湛蓝，阳光暖暖，也是秋冬旅游的风尚之选。厦门鼓浪屿温度适宜，花木繁盛，闲适静谧，四季皆宜，冬日别具情趣。
风尚热点二：玩冰雪——哈尔滨、长春、漠河
哈尔滨地理位置得天独厚，独具特色的城市景观和冰雪完美组合，还有各种活动营造出的节日气氛以及设施设备的专业水准，成为北国踏雪、滑冰、赏冰的最佳选择。长春冰雪资源丰富，最奇特的雾凇景观，别具风情。漠河位于中国最北端，为人们提供最极端的冰雪体验。
风尚热点三：泡温泉——云南安宁、云南腾冲、四川成都、广东广州及周边
冬季北方气候严寒干燥，泡温泉成为人们趋之若鹜的选择。安宁冬季气候温和，温泉舒适，被誉为中国的小箱根。腾
冲具有很高的知名度，魅力独具。成都及其周边、广州及其周边的温泉小镇也将成为秋冬旅游的首选。
风尚热点四：猫古城——丽江、凤凰
闲适地居住在古城的民居里，沉浸在东巴文化和纳西古乐以及湘西风情中，怀旧、晒太阳、喝茶、看书、聊天，这种慢生活，将会成为秋冬旅游的新动向。
二、出境旅游秋季风尚
——澳大利亚、新西兰、巴西
旅游者的反季节流动，是一种趋势。当北半球进入秋冬，南半球则开始复苏，进入温暖的春夏季节，吸引大量旅游者为追逐阳光而长途旅行。
——日本北海道、加拿大哈德逊湾、韩国江原道
冬季到日本北海道接受冰与火的双重洗礼，是最刺激的旅游体验，冰雪与温泉的奇妙组合，吸引着众多的旅游者前往体验。随着近年北海道在中国声名鹊起，未来将会吸引更多游客前往。加拿大作为中国新近目的地国，在哈德逊湾浅滩，可以看到冰雪和自然的完美融合，冬季可以观冰雪、玩冰雪，还能看到北极熊。在韩国江原道，经过《冬日恋歌》影视演绎，冰雪具有了浓浓的暖意和时尚魅力，随着“韩流”文化的传播而增添旅游吸引力。
——香港、巴黎、纽约
巴黎秋季艺术节、香港的圣诞购物季、纽约大都会的魅力，吸引大量的游客参观游览，尤其在秋冬，圣诞、元旦节日相连，充满轻松欢乐的节日气氛和时尚低价的购物将吸引众多中国游客。
——伊朗
2011年8月15日正式成为中国公民旅游目的地国家，浓郁的中东风情、恢弘的古城古迹、博物馆都将吸引中国游客出行。
* 国内旅游秋冬风尚、出境旅游秋冬风尚中所收集的各媒体人完整意见，请参看中国社会科学院旅游研究中心、乐途旅游网的《中国公民旅游关注度报告》发布页面。
二、持续关注
上季针对高铁和飞机选择意愿的调查显示：在较远程旅行中，94.37%的人出行仍将选择飞机。本季持续关注高铁对人们出行方式的影响，本次调查回收有效问卷1264份，调查结果显示：在较远程旅行中，25%的人选择高铁，75%的人选择了飞机。相比上季调查结果（选择高铁的为6%），网友选择高铁的意愿显著增加。增幅将近二十个百分点。这一结果表明，尽管高铁在初期运营上还存在各种各样的问题，但不可否认，它已经逐渐成为公民出行重要的选择之一。高铁和航空的争夺战，还将继续上演。而这种竞争将开启一个全新时代，值得公民、业界和政府持续关注。
日前，中国社会科学院旅游研究中心与乐途旅游网联合发布了《中国公民旅游关注度报告（2011年第三季）》。《中国公民旅游关注度报告》创办于2010年，至今已经发布了7期，已经引起政府、业界和市民的广泛关注。新一季《报告》重点突出了主要景区旅游服务综合评价、文化旅游主题关注、国内及出境旅游秋冬风尚等内容。
据报告显示：第三季旅游服务综合评价最高的景区是鼓浪屿、九寨沟和呼伦贝尔大草原。其中，鼓浪屿、呼伦贝尔大草原与上季排名相比，增幅最大。
在文化旅游主题关注方面，陕西延安和江西井冈山是网友最喜爱的经典红色旅游地，红色旅游实景演出等新产品受到市场认可。在旅游实景演出关注度、文化特色和旅游体验满意度的三项调查中，网民对印象系列的“印象·丽江”、“印象·刘三姐”、“印象·西湖”的关注度、文化特色和旅游体验评价最高。同当地文化特色结合较好的实景演出通常也享有较高的游客满意度。针对主题公园调查显示：主题公园旅游市场具有较强的替代性，呈现出“赢家通吃”的特征，其中香港迪斯尼凭借其巨大的品牌效应，无论在主题公园的性价比、安全性还是游客选择意愿方面得分都是最高，并且性价比得分（49.05%）、安全性得分（57.12%）明显低于选择意愿得分（60.44%），说明品牌带来的情感体验对消费决策的影响作用。
在秋冬旅游风尚方面，国内游趋势可以概括为“晒太阳、玩冰雪、泡温泉、猫古镇”，典型的代表城市和景区包括三亚、拉萨、厦门鼓浪屿、哈尔滨、长春、漠河、云南安宁、云南腾冲、四川成都、广州及其周边、丽江、凤凰古城等。出境游秋冬最热门旅游目的地包括了位于南半球的澳大利亚、新西兰和巴西，冰雪旅游独具特色的日本北海道、加拿大、韩国等。当然，随着年末购物季的到来，时尚都会香港、巴黎、纽约等也吸引众多注意力。
最值得注意的是，在针对高铁和飞机选择意愿的调查中，25%的人选择了高铁，这比上一季的6% 有了大幅增长，这一结果出人意料，令人深思。
专家顾问组：
张广瑞、刘德谦、李明德
课题研究组：
吴金梅、宋瑞、马聪玲（本季报告负责人）、金准
数据工作组：
闫时雨、余华龙、闫岩、熊靓、李雪平
特别鸣谢：
为秋冬风尚版块提供专业意见的媒体人，包括（排名不分先后）：
《中国国家旅游》陈婉蓉、《参考消息》苏原、《北京晚报》郭娟、《京华时报》彭扬、《中国经济导报》林妍、中国国家地理《行天下》杨浪涛、《人民政协报》刘圆圆、《法制晚报》江文兵、《楚天都市报》查昭、《华夏时报》岳巍、《南方都市报》肖昕、《西安晚报》孙佳、《中国日报》穆谦、《世界》杂志刘华、《玩家旅游》杂志赵鑫、《旅游卫视》李向东、中央人民广播电台《华夏之声》紫桐。在此特别表示感谢。
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